方明的指令如同投入静湖的石子,在公司内部激起层层涟漪,却也迅速统一了所有人的行动方向。
赵磊压下心中的震撼,立刻行动起来。他一边联系相熟的媒体记者和几位以公正着称的本土美食博主,发出“全程直播监督突击检查”的邀请,一边让团队火速准备直播设备、设计直播流程和话术。这是一场豪赌,赌的是他们对自身管理的绝对自信,赌的是公众对“透明”的认可。
林晚秋则第一时间驱车赶往城东中央厨房。她在车上通过电话紧急部署,要求负责人立刻启动最高级别卫生预案,所有员工坚守岗位,保持正常作业节奏,同时将所有采购台账、质检报告、供应商资质、不合格品处理记录全部整理出来,备在会议室。
而方明,回到办公室,反锁了门。他需要借助系统的力量,揪出那个藏在阴影里的黑手。
“系统,使用【商业情报线索】,锁定此次网络视频恶意攻击的幕后主使及其动机。”
【指令已接收。消耗【商业情报线索】x1。信息处理中……】
【分析结果:幕后主使为“鼎香餐饮集团”。动机:遏制“明日餐饮”扩张势头,维护其在本省中式快餐市场的龙头地位。执行方式:雇佣第三方网络推手公司,通过偷拍、剪辑、夸大事实等手段制造负面舆情。关键证据:推手公司与“鼎香餐饮”的资金往来记录(电子版已生成,存放于系统临时空间,可提取)。】
鼎香餐饮!方明眼神一凝。这是一家比“豪味”规模更大、底蕴更深厚的区域性餐饮巨头,门店遍布本省各大城市,正是方明下一步计划中的主要竞争对手。没想到对方如此狠辣,在他尚未走出江城时,就发动了如此致命的狙击。
“提取证据。”方明心中默念。一个U盘凭空出现在他手中,里面正是系统生成的资金往来记录。
拿到关键证据,方明并没有立刻公之于众。现在还不是时候,舆论的阵地还需要用另一种方式去夺回。
他拿出手机,拨通了一个电话。电话那头,是之前因“豪味”事件结识的一位在相关部门工作的朋友,方明凭借前瞻性的环保合规举措给对方留下了深刻印象。
“李主任,不好意思打扰您。我们公司的情况您可能听说了……我们欢迎并全力配合监管部门的检查,并且为了自证清白,我们邀请了媒体和公众代表全程直播检查过程,希望能最大程度消除公众疑虑,还原真相。也希望检查组能理解我们此举的初衷。”
电话那头的李主任沉吟片刻,回答道:“方总,你们有这个信心是好事。只要不影响正常执法,公开透明我们原则上不反对。检查组马上就到,你们做好准备。”
挂断电话,方明嘴角勾起一抹冷峻的弧度。官方这边,算是铺垫好了。
与此同时,中央厨房门口,由三家本地媒体记者和两位粉丝量超百万的美食博主组成的“公众监督团”已经到位,赵磊亲自接待,直播信号同时接入公司官方账号和这几个合作方的平台。
直播间标题赫然写着——《直击“明日餐饮”中央厨房,直面质疑,透明检验!》
开播瞬间,涌入的观众数量就突破了十万,弹幕纷飞,质疑、谩骂、好奇、支持的声音混杂在一起。
也就在这时,食品监管局的工作组车辆抵达。
直播镜头立刻对准了下车的检查组人员。带队的是监管局一位以严厉着称的科长,他看到现场的媒体和直播设备,微微蹙眉,但并未多说什么,只是公事公办地出示了检查通知文件。
“欢迎各位领导、各位媒体朋友和广大网友监督。”林晚秋作为现场最高负责人,迎上前去,态度不卑不亢,“我们‘明日餐饮’所有环节均严格按照国家标准执行,愿意接受最严格的检验。”
检查组在林晚秋和直播镜头的陪同下,走进了中央厨房。
所有观众都透过高清镜头,看到了内部的环境:明亮、整洁、井然有序。员工穿着规范,操作熟练。原料仓储区,各类蔬菜、肉类分门别类,标识清晰,那些被视频刻意拍摄的“发芽土豆”、“蔫黄菜叶”早已不见踪影(已被作为不合格品按规定处理)。
检查组仔细检查了进货查验记录、生产过程控制记录、食品添加剂使用记录、产品出厂检验记录……厚厚的台账摆在面前,时间、批次、责任人、检测结果一清二楚,逻辑严密,无从挑剔。
随后,检查组随机抽样了正在生产的半成品、成品以及库存原料,进行现场快速检测,并带回部分样品进行实验室分析。
整个检查过程持续了近三个小时,全程直播。观众们看到了真实的中央厨房运作,看到了严谨的管理流程,也看到了检查组一丝不苟的工作态度。
直播间的舆论风向,开始悄然转变。
“这环境比我家厨房还干净……”
“台账这么详细,不像作假啊。”
“感觉之前那个视频有点断章取义?”
“等检测结果吧,但我感觉‘明日餐饮’是清白的。”
检查结束,带队的科长面对直播镜头,给出了初步结论:“经过现场检查,未发现使用腐烂变质原料的情况。企业管理规范,台账记录齐全。最终结果需等待实验室检测报告。但我们初步认为,网络流传视频内容与实际情况存在较大出入。”
“耶!”守在直播前的公司员工们爆发出欢呼。
赵磊适时地在直播间放出了之前准备好的、关于不合格品处理流程的图文说明,并郑重承诺:“食品安全是‘明日餐饮’的生命线,我们欢迎社会各界的持续监督!”
这场漂亮的透明化反击战,初步扭转了舆论!
然而,方明知道,这还不够。仅仅澄清自己,无法彻底消除公众疑虑,也无法对幕后黑手造成致命打击。
就在直播间观众为真相大白而欣慰,媒体准备发布通稿时,方明公司的官方账号,突然发布了一条新的、更为爆炸性的动态!
那是一份详细的资金往来记录截图,清晰显示了“鼎香餐饮集团”向某网络推手公司支付款项,备注为“专项舆情服务费”。同时附上了一段文字:
“清者自清,浊者自浊。我们已用透明回应了所有质疑。但恶意竞争的黑手,必须曝光!@鼎香餐饮集团,请问对此作何解释?我们已保留所有法律证据,必将追究到底!”
这条动态,如同深水炸弹,瞬间将舆论的焦点,从“明日餐饮是否干净”,引向了“鼎香餐饮恶意竞争”!
反击,才刚刚开始!真正的风暴,此刻才正式转向!