就在林泉问出这个问题的时候,门外传来了一个粗犷的声音,“雪儿,林董和乔总他们过来了没有?”
王雪知道是陈国轩回来了,笑着说:“林泉,国轩回来了,要不你直接问他吧!”
“程总,真是说曹操曹操就到。我姐刚还说你力挽狂澜,扶大厦于将倾呢!”
“林总说笑了,我深感惭愧啊!当初林总和乔总把这么大的球馆交给我来打理,结果让我管成了现在这样,我有负林总和乔总的重托啊!”
“球馆经营的难处姐已经跟我说了,您能在这样的情况下让球馆实现扭亏为盈确实难得,我还想向您取取经呢!”
“林总说笑了,您当初在广南的那些手段可是比我高明多了,我想出的那些点子,也是受了您和乔总的启发,根据我们这边的实际情况做出的一些改良而已。”
“这就叫实事求是、因地制宜嘛!这正是我们当前需要的一种经营理念。国内这么多球馆和球房,亏损的原因都有所不同。我们没有一种放之四海而皆准的方法去解决他们的所有问题,而应该具体问题具体分析,分析他们当地的具体情况,找出为什么会亏损的原因,再做出针对性的应对,才能让他们摆脱这种亏损的状态。 ”
“林总说得很对。其实我们的策略就是这样。广南的经验固然很好,但不一定合适所有地方的球馆,因为消费能力不同,竞争格局不同,总部对球馆倾注的资源也不同。如果一味照搬广南的成功经验,难免会水土不服。我举个简单的例子,在广南球馆可以利用比其他球房更好的服务、更低廉的价格来抢占市场,分得很大的市场份额。而我们芙蓉城这边,本身消费能力要弱于广南,消费者对价格更加敏感。而本地的球房老板们深谙这个特点,追求球房经营成本的极致压缩。他们把球房改造成二十四小时无人值守球房,用中小品牌球桌替代一线大品牌,把打扫卫生外包给物业公司,助教直接让顾客自己在网上预约,耗材直接外包给专业服务公司,老板每天只要过去看一眼就行了。而且这些球房多以中小球房为主,高峰时段轻轻松松就能满台,跟这样的球房拼价格,我们就是亏本经营也做不到和他们的价格持平,打价格战我们无异于自寻死路。”
“是啊!程大哥,那你是怎么解决这个问题的呢?”
“跟他们打不了价格战,我们就换了个打法。我们先是举办了一场全城台球爱好者追分赛,通过举办这次比赛派发了不少优惠劵,有了这些优惠劵不少人就有了免费来我们球馆体验的机会。选手参赛的报名费,比赛期间的台费由败者结这些措施提升了我们球馆的上台率。加上后期派发的那些优惠劵,让我们球房的人气和上台率得到了有效的改善。通过这些措施我们基本上锁定了芙蓉城30%~40%的高端用户,这些客户消费能力比较强,热爱台球运动,消费频率高。他们通过比赛收获了认可,也就有了更大的练球动力。我们准备把这种比赛进行常态化,让我们的这个客户群体不断发展壮大。在中低端市场,我们也吸收了一部分中小球房加盟,我们会从总部调拨一部分高端球桌充实那些球房的,这样一来他们的球房也有了高端消费场所,这么一搭配,我们的成本摊薄了,他们也能吸引一些离这里比较远的高端客户。通过这种辐射的模式,我们的高端客户又增加了一成左右。同时一些中低端用户也开始来我们总部这边消费了。虽然总体来说我们现在的业绩不如当初刚开业那会,但总算保证了每个月的盈利。”
“精彩!程大哥你的这些破局思路很好的彰显了咱们四水人肯动脑筋、懂变通的特质。这个经验很值得推广,你准备一下,下次的球馆经理人大会上,你来给我们全体球馆经理人做一个经验分享。”
“林总,使不得。我不过是出了两个歪打正着的点子,勉强揍了效,更何况让我做点事还行,让我当着那么多高学历人才作报告,我连开口都哆嗦。”
“程大哥,我觉得你行。咱们四水人就是有一种吃得苦、不服输的劲头,学历高低不代表能力高低,你能带领一个亏损的球馆在如此复杂的市场环境下杀出一条血路,这本身就是一种能力的体现。而且这种经验对大家而言都非常宝贵,你肯把这种经验分享出来,大家感谢你还来不及呢!”
这时王雪也鼓励程国轩说:“国轩,我觉得林泉说得有道理,连让球馆扭亏为盈这么困难的任务都能做到,我相信你一定能做好这次分享。”
爱情有一种魔力,能让女人为之疯狂,让男人充满勇气。在王雪的劝说下,程国轩终于答应去试一试。
林泉笑着说:“姐,还是你的话在程大哥这比较管用。”
“找打,你竟然打趣起姐来了。实话告诉你吧!姐和你程大哥已经在一起了,我们准备等这边的生意稳定了,就抽个时间出去领证,然后去旅游结婚。”
“真好,祝你们能相濡以沫、白头偕老!我程大哥虽然离过婚,但他不是婚姻的过错方,他的人品没得挑,值得托付终生。”
“嗯,他的事情我也都知道了。当初他婚姻失败,最失意的时候还是你们买下了他那个经营不下去的球房,才让他从泥沼里爬出来。他一直说,你和承宗都是他的贵人。”
“这么说就言重了,当初我们和程大哥正好是各取所需。我们在那笔交易中也获利丰厚,借那笔交易不仅打击了我们的竞争对手,还收罗了一大批濒临倒闭的球房,真要说感谢,应该是我们感谢程大哥才对。”
“林泉,你和乔总都是年轻一辈中出类拔萃的人才,不但商业天赋高,格局也大。未来的商界必然会有你们的一席之地,我老程以后就跟着你们混了,有用得着我的地方,你们尽管提。”
“感谢程大哥的信任和支持,您也知道我现在琐事缠身,没法将太多精力倾注在集团的管理和改革上,正需要像程大哥这样有能力的人才来帮我挑大梁。我们球馆的那些管理人员成长速度还是太慢了,管理一家球馆还行,管理集团这样的大摊子,他们还很欠缺经验。程大哥,等这边的业务稳定了,您能不能去广南的集团总部帮我?乔总走了,我姐毕业后也大概率会跟他一起去长安,集团这边的人才需求很大啊!”
程国轩为难的看了看身边的王雪说:“林泉,我要是去广南,能不能把雪儿和两个小家伙也带过去?”
“当然,我把你从我姐这弄走,让我姐刚结婚就独守空房,我姐还不得把我杀了啊!”
“小子,又调侃你姐。”