六一八还没到,刘强东已经被好几拨人惦记上了。
厂家想多拿几个推荐位置,采购催他确认追加的货,物流那边也有事情等着定。青云支付的人更积极,拿着修改后的方案,已经找京东谈了好几次。
他们倒不是来要钱的。
首次使用青云支付,可以给顾客一笔优惠,补贴由青云承担。
京东既能促成交易,又不必为这笔钱发愁,看起来没什么不好。
刘强东答应了优惠,却没答应调整后的付款页面。
新方案把青云支付放得十分显眼,原有的银行入口则收进了下一层,用户不是不能用,只是得多找一下。
就是这一下,他不愿意。
“银行还放原来的位置,优惠写在旁边,谁想领谁领。”
京东的人照着回复,支付团队也没再坚持,只是整理合作进度时,多少有些遗憾。
京东的大促,他们早就盯上了。
广告从青云铺出去,顾客点进京东,挑商品、比价格、填地址,忙活半天,最后通过网银把钱付了。
整个过程跟青云关系很大,跟青云支付关系不大。
眼看京东的关注越来越高,他们当然着急。
陈锐收到方案时,顺手给刘强东打了个电话。
那边有些吵,刘强东刚从仓库出来,找了个地方坐下,饭盒才打开。
“又是支付的事?”
“看来他们没少找你。”
“优惠我欢迎,顾客怎么付款,还是让人家自己选。有些人第一次在网上买几千块的东西,本来就犹豫,到了付钱的时候,再给他添一道手续,他转头去国美了。”
陈锐笑了笑。
“按你的来,我跟他们说。”
按理说,如果他开口,刘强东应该不会拒绝,但他还是决定不必强求。
本质上,支付这件事已经落后太多了。
青云支付想要打赢淘宝支付宝支付,几乎不可能。
再搞一些强制消费、不透明的支付方式,更会引起用户反感,得不偿失。
刘强东这才放心,一边拆筷子,一边报了两项备货情况。说到其中一款电视,电话里有人喊他过去看看,他答应一声,连吃了几口饭。
陈锐听见动静,没再占他的时间。
“你先吃饭。”
电话挂断,陈锐重新打开付款页面。
淘宝和京东虽然都在网上卖东西,做的却不是同一种生意,青云支付想照着支付宝的办法推广,首先就得面对这个区别。
京东目前以自营为主,商品自己采购,仓库自己备货,顾客买了东西,收货、退换、售后都找京东。
消费者愿意下单,信任的也是京东。
既然银行卡已经能付钱,为什么还要专门开一个青云支付账户?
便宜一些,可以考虑。
没有优惠,那就继续用顺手的。
这想法十分正常,换成陈锐自己,恐怕也差不多。谁逛个网站,还得替人家考虑年度推广目标?
淘宝就不同了。
平台上有大量独立卖家,一家卖衣服,一家卖电器,顾客今天在杭州买东西,明天又买到广州去了。买卖双方没见过面,光在聊天窗口里互相保证,实在没多少用处。
买家怕付了钱不发货,卖家也怕发了货收不到钱。
支付宝的担保交易恰好用在这里,付款、发货、确认收货,再按规则结算,交易出了问题,也有相应的退款和处理流程。
它参与的事情,比最后收一下钱多得多。
更重要的是商家。
淘宝可以把支付宝纳入商户经营的要求。收款、退款、提现,都在这套流程里完成,商城商户的入驻和保证金安排,以及相关消保服务,也与支付宝账户联系在一起。
保证金按规则冻结,用于相应的保障责任,不能算成淘宝自己的收入。但对商户而言,开店做生意,已经绕不开这个账户。
买家可能隔几天才来一次,商家却天天要查看订单、核对收入。
生意越好,用得越勤。
这份优势,青云确实羡慕不来。
京东自己就是主要的卖货方,青云支付没法凭空变出一大批需要每天收款的店主。真把所有付款方式都撤了,注册数量或许能好看一些,刘强东恐怕也得专程过来,问问陈锐究竟还想不想卖货。
老刘辛辛苦苦把货搬进仓库,可不是为了配合青云增加几个账户。
……
支付业务负责人下午过来时,已经知道陈锐的意见,带来的方案恢复了原有银行入口。
陈锐确认以后,让他照此推进。
“六一八这笔优惠照常做,后面看看有多少人继续用。”
“我们也担心这个。前几次活动,有人领完优惠,后面就没动静了。”
负责人翻出之前的数据。
账户并非完全没有增长,青云的宣传资源毕竟摆在那里。真正让他们头疼的,是不少人只在开通当天用过一次,此后买游戏、买电影票,仍然选择原来的办法。
公司能够把广告送到用户眼前,却没办法替用户觉得方便。
陈锐对这个结果有心理准备。
支付已经做出来,不等于大家就愿意换习惯。支付宝借着淘宝不断产生的交易,让买卖双方反复使用;青云这边,很多人看视频、逛社区,连续待上几个小时,一分钱也不用付。
把这些用户全写进推广计划,数字当然漂亮。
真正到了付款页面,是另一回事。
“有些反馈挺直接。”负责人道,“问我们,开了账户以后,除了优惠,还能方便在哪儿。”
陈锐听得笑了。
这个问题,他们确实得回答。
他往后翻了几页,后面是几项正在接洽的业务,其中一张写着青云视频的合作结算。
主播的节目费、广告收入分成,还有最近增加的礼物收入,都在里面。
“这个跟周然谈过了?”
“初步谈过。他们想做一个收入查询页面,现在合作的人多了,问结算的也多。”
陈锐将那一页抽出来。
直播业务已经发展了一阵,越来越多人把它当成工作。观众可以想来就来、想走就走,靠这份工作挣钱的人,却不会把自己的收入忘了。
青云不必再花钱提醒他们过来看看。
到了该收钱的日子,他们比谁都积极。
“这项往前排,跟视频那边一起做。”
陈锐把材料递回去。
“人家在咱们这里挣钱,查账、收钱这些事,做好一点。”
负责人应下来,重新记了安排。
六一八的优惠继续准备,视频部门的结算合作也有了明确的推进方向。
青云支付仍然要争取买东西的人,不过,在此之前,公司已经有一批等着收钱的人了。