正规化的快递点像一台上了润滑油的机器,平稳运行了几个月。春天彻底过去,暑气开始蒸腾。遮阳棚挡住了烈日,却挡不住空气里的闷热。蓝色的工装每天都被汗水浸透,紧贴在背上。
收入稳定,但也仅限于稳定。每月刨去所有开销,能存下来还债的钱,对于四十万的总数来说,依旧是杯水车薪。焦虑感像慢性病,平时感觉不明显,但每到夜深人静,看着记账本上那缓慢爬升的曲线,它就会隐隐作痛。
我知道,光靠这个快递点,我可能真的需要还到下辈子。必须寻找新的突破口。
“寄件”业务在王经理的默许下,小心翼翼地开始了。我自制了一张简单的价目表,贴在显眼位置。起初生意清淡,一天也未必有一单。但我并不气馁,每次有住户来寄件,我都格外仔细地打包、填单,耐心解释保价和时效。慢慢的,靠着一传十、十传百的口碑,寄件量从几天一单,变成了一天一两单,虽然利润微薄,但总算是个新的进项。
更重要的变化,发生在我和王经理,以及周边商铺的关系上。
因为我做事认真,快递点从未出过差错,甚至连之前偶尔会有的小投诉都几乎绝迹。王经理来巡视的次数明显减少了,脸色也好看了不少。有时甚至会主动扔给我一瓶冰水:“天热,注意防暑。”
这种信任的建立,是无声无息,却至关重要的。
一天下午,老张来派件,卸完货没急着走,凑过来低声说:“小陈,跟你商量个事。”
“张哥,你说。”我递给他一瓶水。
“我们片区经理最近在抓末端效率,要求我们减少无效等待时间。我看你这儿管理挺规范,以后我们顺丰的件,能不能跟你搞个‘定点直投’?就是我不再一个个打电话等客户,所有件直接放你这,系统里默认你代签收,再由你通知客户来取。当然,代签收的风险我们公司有协议,你不用担心责任问题,就是帮我们提个速。”老张看着我,“作为回报,我跟经理申请一下,看能不能每件给你多加一毛钱的保管费。”
我心里一动。这不只是多一毛钱的事!这意味着我和顺丰的合作关系升级了,从简单的“放件”变成了有一定信任基础的“代运营”。如果顺丰可以,其他快递公司是不是也有可能?
“行啊,张哥,没问题!我这边肯定配合好!”我立刻答应。
老张拍拍我肩膀:“我就知道你小子靠谱。回头我把公司的协议拿给你看看。”
老张走后,我心情久久不能平静。这一点点变化,像一颗投入湖面的石子,虽然小,却可能激起更大的涟漪。
没过两天,旁边烟酒店的老赵,居然主动来找我了。他搬着一箱饮料,放在我脚边:“天热,放这儿你们喝着方便。”
我受宠若惊:“赵老板,这怎么好意思……”
“哎,邻里邻居的,客气啥。”老赵摆摆手,看似随意地问:“小陈,我看你这儿现在人流量挺稳定啊。”
我心里咯噔一下,不知道他什么意思,只好含糊应道:“还行,都是托大家的福。”
“是这样,”老赵搓了搓手,“我店里呢,想搞点促销,印了些优惠券。你看,能不能在你这边放一点?有人来取件,顺手给一张?”
我恍然大悟。他是看中了我这个快递点带来的人流。这是个小事,举手之劳,但我瞬间想到了更多。
“赵老板,这没问题。”我爽快答应,然后试探着说,“不过光放优惠券效果可能一般。你看这样行不行,以后凡是来我这取件的住户,只要凭取件码,去您店里消费,哪怕就买瓶水,您都给打个小小的折扣,比如九折?我可以在我这儿明显的位置给您贴个告示。这样对您生意也是个促进。”
老赵眼睛一亮:“哎!这个主意好!小陈,还是你脑子活!就这么说定了!以后我店里饮料,你随便喝,算我的!”
送走老赵,我看着那箱饮料,心里那个模糊的念头越来越清晰。我的快递点,不仅仅是一个收发包裹的地方,它成了一个连接点,连接着住户、快递公司,甚至周边的商铺。这里每天都有稳定的人流,这些人流,本身就是资源。
我能不能利用这个资源,做点什么呢?
晚上,我翻着记账本,看着“寄件收入”和“顺丰即将增加的管理费”这些微小的增长点,又想到老赵的优惠券和可能存在的其他合作机会……
一个更大胆,但也更模糊的想法,在我脑海里逐渐成型:也许,我不应该只盯着快递这一亩三分地。也许,我可以以这个快递点为支点,尝试撬动更多的资源,形成一个微小的、便民服务的生态?比如,代收干洗?代售一些简单的生活用品?甚至,和更多周边小店合作,做一个微型的“便民服务联盟”?
这个想法让我心跳加速,也感到恐惧。这远远超出了我一个“临时工”的职责范围,王经理会同意吗?我能管理得好吗?会不会得不偿失?
但另一个声音在说:陈默,你死都死过一回了,还有什么好怕的?按部就班,你还清债务要等到猴年马月?机会,从来不是等来的,是试出来的,甚至是抢来的。
我合上记账本,走到窗边。夏夜的风带着温热的气息,楼下小区西门灯火通明,我的那个快递点,在夜色中只是一个不起眼的光点。
但我知道,那不仅仅是一个光点。那可能是我撬动命运的第一块基石,是风起于青萍之末的那片最微小的草叶。
下一步,该怎么走?我需要一个更详细的计划,一个能让王经理点头,也能让我自己踏出舒适区的计划。
夜还长,但有些念头一旦生根,就会疯狂生长。