秋天,早晚的风里带着明显的凉意。快递点的业务却像炉子上慢炖的汤,逐渐煨出些不一样的滋味。安装预约的服务渐渐有了口碑,虽然单量不大,但每成一单,带来的收入和成就感,远非卖几瓶水能比。我像个小心翼翼的园丁,守着这方寸之地,看着自己播下的种子一点点破土、抽芽。
平静在一个周四的下午被打破。当时我正在清点便民仓的库存,核对在线表格里的数据。一辆陌生的黑色轿车停在小区门口,车上下来一个穿着西装、拎着公文包的中年男人。他径直朝我的快递点走来。
“请问,是陈默陈老板吗?”男人开口,语气客气,带着一种职业化的微笑。
“老板”这个称呼让我愣了一下。我放下手里的货品,站起身:“我是陈默。您有什么事?”
男人从公文包里拿出一张名片,双手递过来:“您好,我是‘快易点’科技有限公司的城市拓展经理,我姓周。我们公司是专业做社区智能快递柜和末端服务整合的。”
我接过名片,纸质硬挺,烫金的LoGo很醒目。心里咯噔一下,隐约猜到了来意。
“我们关注到锦秀花园这个片区很久了,”周经理开门见山,笑容依旧标准,“也对陈老板您这边……独特的运营模式,很感兴趣。”他目光扫过我的快递点、便民仓货架,以及墙上那张手写的服务项目表。
“您过奖了,就是小打小闹,方便一下邻居。”我保持着警惕。
“陈老板谦虚了。”周经理向前一步,压低了点声音,“不瞒您说,我们公司正在规划在这一片布局新一代的智能快递柜,功能更强大,还能集成包裹代管、生鲜暂存、甚至一些简单的零售服务。我们觉得,您这个点位非常理想。”
他顿了顿,观察着我的表情,继续说:“我们希望能跟您合作。由我们公司投资,更换最新的智能柜,统一形象和管理。您可以作为我们的社区合伙人,负责日常维护和客户服务,我们给您更有竞争力的分成方案,比您现在这样单打独斗要稳定得多,也省心。”
他语速平稳,抛出的条件听起来很诱人:更先进的设备、更稳定的收入、背靠大公司的资源。若是在半年前,我可能真的会心动。
但现在,我看着他,心里异常平静。我看到了他没说出来的部分:一旦接入他们的系统,我辛辛苦苦整合起来的干洗代收、安装中介、生鲜预订这些“独特”服务,恐怕都要被标准化掉,或者沦为附庸。我这个点位的“魂”,就没了。
“周经理,谢谢您和公司的看重。”我组织着语言,尽量显得不卑不亢,“不过我这边目前和物业有协议,而且很多服务都是根据我们小区住户的具体需求一点点摸索出来的,恐怕……不太适合完全纳入贵公司的标准化体系。”
周经理脸上的笑容淡了些:“陈老板,我理解您的想法。但您要考虑长远。个人运营,天花板很低,抗风险能力也差。和我们合作,是走上规范化、规模化的快车道。我们可以保证,您的个人收入绝不会低于现在。”
他提到了“抗风险能力”。这确实戳中了我的软肋。我个人运营,就像一叶小舟,一场风雨可能就翻了。
但我想到王经理那张时而严厉时而无奈的脸,想到林姐、周老师那些老住户信任的眼神,想到孙师傅、小李他们因为我这里有了更多的活……这点滴积累起来的东西,不仅仅是钱。
“周经理,您说的有道理。”我深吸一口气,“但我还是想再坚持一下现在的模式。我觉得,社区服务可能不完全是规模和效率的问题,有时候,人情味儿和灵活性也挺重要。当然,如果以后有适合的合作机会,我非常乐意再向您请教。”
周经理盯着我看了几秒钟,似乎有些意外我的拒绝。他最终笑了笑,收起名片:“好吧,人各有志。陈老板是能做大事的人。这是我的电话,如果您改变主意,随时联系我。”
送走周经理,我站在原地,心情有些复杂。说不心动是假的,大公司的橄榄枝,意味着更安稳的保障。但一种更强烈的直觉告诉我,如果现在图省心接了这橄榄枝,我可能就永远失去了长出自己骨骼的机会。
这次敲门声,像一面镜子,照出了我目前的处境:不再是无足轻重的存在,已经引起了“掠食者”的注意。同时也让我更清晰地认识到,我最大的价值,可能不在于这个点位本身,而在于我一点点编织起来的、那张连接着住户、周边小店、手工艺人的、有温度的本地服务网络。
这是任何标准化智能柜都无法替代的。
晚上,我没有立刻记账,而是打开那个在线表格,第一次没有只盯着收入和支出那几栏。我慢慢滚动屏幕,看着那些密密麻麻的记录:王阿姨的洗衣偏好、李老师的加急衬衫、孙师傅本月完成了多少安装单、通过我这里预订的生鲜为菜店带来了多少额外收入……
这些看似杂乱的数据,勾勒出的是一张活生生的社区需求图谱。
我关掉表格,拿起笔,在记账本的扉页,用力写下一行字:
核心价值:人情节点,非物流节点。
债务的数字依然刺眼,但我知道,我守护的东西,开始变得不一样了。接下来的路,或许会更难,因为要独自面对更大的风浪。但也可能,会更宽广。
因为这一次,是我自己选择了方向。